谷歌与OpenAI加速AI购物竞争：Gemini携手Gap，ChatGPT升级购物界面
谷歌与Gap集团达成合作，允许其AI助手Gemini直接从Gap、Old Navy、Banana Republic和Athleta等品牌购买商品，用户无需离开聊天界面即可完成支付。
该功能依托谷歌的通用商业协议（UCP）实现，支付通过Google Pay完成，配送由Gap负责。此举与沃尔玛和塔吉特此前与Gemini的合作模式类似，旨在提升AI助手在零售场景中的实用性。
与此同时，OpenAI在ChatGPT中推出更新的购物界面，取消此前内置的结账功能。根据The Information和CNBC报道，OpenAI正转向与零售商合作，在ChatGPT内推出其自有应用。此外，ChatGPT新增产品并排对比功能，支持用户同时查看价格、评论和产品特性，提升信息展示的准确性和覆盖范围。
该更新本周起向ChatGPT免费、Go、Plus和Pro用户开放。
尽管AI辅助购物趋势日益明显，零售商希望通过AI助手拓展产品发现渠道，但消费者接受度仍存疑问。OpenAI此前推出的内置结账功能已被弃用，沃尔玛高管亦表示，该功能带来的销售表现“令人失望”。
编辑点评
此次谷歌与OpenAI在AI购物领域的竞争升级，标志着人工智能正从信息提供向直接交易转化，反映出科技巨头对商业生态的深度布局。谷歌通过与Gap等主流零售商整合，依托UCP协议构建标准化购物流程，意图将AI助手打造为一站式消费入口，这不仅提升用户体验，也增强了谷歌在数字零售中的控制力。而OpenAI则因早期内置结账功能效果不佳，转而推动零售商自建应用，既降低技术风险，又增强平台开放性，体现了其从‘直接销售’向‘生态赋能’的战略调整。从全球视角看，AI购物的普及将重塑零售业的用户触达方式，加速传统电商向智能交互的转型，但用户隐私、交易安全及消费习惯的培养仍是关键瓶颈。若技术与信任机制同步完善，AI购物或将在未来三年内成为主流消费场景之一，尤其在北美、欧洲和亚太核心市场。