Block CEO杰克·多尔西宣布裁员近半，称AI已重塑企业运营模式

Block公司CEO杰克·多尔西于2026年2月27日宣布裁员约40%，将员工人数从逾1万名削减至不足6000名，称人工智能工具已从根本上改变企业构建与运营方式。

多尔西在财报电话会议上明确表示，"智能工具"已彻底改变公司运作模式。他预测，未来一年内，大多数企业将得出相同结论。此举被视为科技行业对AI影响劳动力市场最直接、最公开的表态。

多尔西在X平台上发文称："我们的业务强劲，毛利率持续增长，客户数量持续扩大，盈利能力也在改善。但有些事情已经改变。"

投资者迅速响应，Block股价在盘后交易中上涨约25%，周五收盘上涨17%。公司同时发布年度盈利预测，大幅超出市场预期，尽管上季度业绩基本符合预期。

摩根士丹利将Block评级上调至"超配"，认为AI驱动的效率提升将带来更高的盈利能力。高盛上调目标价，指出本次裁员将使Block在金融科技领域的人力效率跃升至行业前列。富国银行维持"买入"评级，称本季度充满积极惊喜。

Block预计因重组产生4.5亿至5亿美元的成本，主要集中在第一季度，裁员计划将在年中完成。多尔西表示，他选择一次性完成裁员，以避免多次裁员对士气、专注度和客户及股东信任的破坏。

此次裁员规模远超此前Pinterest、CrowdStrike和Chegg等公司的AI相关裁员，正值华尔街对AI与就业关系的争论持续升温。Citron Research本周早些时候发布一篇题为《2028年全球智能危机》的虚拟备忘录，预警AI驱动裁员可能引发白领失业、消费萎缩和金融系统性风险，引发广泛讨论。

Block称，公司正力求实现每位员工带来超过200万美元的毛利，较疫情前水平提升近四倍。高盛分析指出，裁员主要集中在工程岗位，与Block内部AI平台Goose的应用高度一致。

Autodesk CEO安德鲁·阿纳戈斯特在周五接受CNBC采访时表示，营收每员工是衡量效率的关键指标，AI正显着提升工程部门的效率，公司未来将减少招聘。

然而，并非所有市场人士认同多尔西的解释。Block员工人数从2019年的约4000人激增至疫情期间的近1.3万人，这一扩张被部分社交媒体用户质疑。多尔西在X上承认2024年中已纠正过度招聘的错误。高盛指出，此次裁员使Block员工人数回归至2020年水平。

值得注意的是，多尔西此前在执掌Twitter时也曾大规模招聘，而埃隆·马斯克在2022年收购Twitter（后更名为X）后，六个月内裁减了约80%的员工。

派珀·桑德勒分析师重申对Block的"低配"评级，指出其交易损失占毛利比例从上一季度的14%升至18%，较去年同期11%显着上升。分析师认为，尽管重组对短期盈利有利，但此举过于激进，对长期增长前景仍持怀疑态度。