Block联合创始人多西：AI将取代中层管理，重塑企业组织架构

Block联合创始人杰克·多西与公司独立董事罗尔夫·博萨于周二发布博客文章，提出人工智能将在未来企业中取代中层管理角色，推动组织结构向“智能体”或“微型AGI（通用人工智能）”模式转型。该观点发布于公司2月大规模裁员约4000人（约占员工总数40%）之后，多西将此次调整归因于AI技术的快速演进与保持竞争力的必要性。

多西与博萨指出，当前多数企业采用层级式结构，信息自下而上逐级传递，效率低下。而AI可实时监测项目进展、识别问题、分配任务并共享关键信息，远超人类处理速度。他们强调，Block正处“早期阶段”向该模型过渡，目标是构建一个以AI为核心协调机制的组织，而非仅在现有结构中添加AI辅助工具。

“我们正在质疑一个基本假设：组织必须以人类为协调机制的层级结构运行，”二人写道，“相反，我们意图替换层级本身所执行的功能。”

尽管AI将承担协调任务，但人类仍在关键业务与伦理决策中扮演核心角色。员工将被重新划分为三类：个体贡献者（负责系统构建与维护）、直接责任人（解决具体问题，可自由调配资源）以及“球员教练”（兼具管理职责如指导员工，同时继续编写代码与构建产品）。

多西与博萨认为，这种“以智能体而非层级组织公司”的模式具有深远意义，未来数年或将重塑各类企业的运营方式。他们进一步指出，远程优先的企业中，工作本就具备机器可读性，AI可持续构建和维护产品实时运行图景，提升决策效率。

“企业运行速度取决于信息流动效率，而层级与中层管理恰恰阻碍了信息流动，”二人强调，“问题从来不是是否需要层级，而是人类是否是唯一可执行层级职能的选择——现在，答案是否定的。”

3月，部分在2月被裁员工已低调返岗，显示公司调整仍在动态推进中。