苹果同意支付2.5亿美元和解Siri人工智能功能虚假广告诉讼
苹果公司已同意支付2.5亿美元,以和解一起指控其夸大Apple Intelligence功能的集体诉讼。该诉讼指控苹果在2024年全球开发者大会(WWDC)上宣传的Siri人工智能升级未能如期实现,且可能数年内无法推出。
该和解协议于周二在加利福尼亚州联邦法院提交,仅涵盖2024年6月10日至2025年3月29日期间购买iPhone 15或iPhone 16的美国消费者。符合条件的用户将获得每台设备25美元的默认赔偿,根据具体索赔情况可能最高增至95美元。
法院文件指出,苹果曾宣称“Apple Intelligence现已可用”,但实际更新版Siri并未在产品发布时上线。2025年3月,苹果正式通知消费者,增强版Siri功能将推迟至未来软件更新中推出。
和解协议中,苹果未承认任何过错。公司发言人Marni Goldberg表示,随着Apple Intelligence的推出,苹果已在多语言平台上整合了数十项新功能,并称此次和解是为了专注于为用户提供创新产品和服务。
此前,苹果在2025年5月已因Siri涉嫌窃听用户私人对话,支付9500万美元和解另一起集体诉讼。此次和解是苹果近年来面临的第二起重大Siri相关法律纠纷。
该和解协议仍需法院批准,苹果承诺将在未来软件更新中免费提供增强版Siri功能。
编辑点评
此次苹果支付2.5亿美元和解Siri人工智能功能虚假广告案,凸显了科技公司在AI营销中面临的法律与信誉风险。在AI技术尚未成熟、落地延迟的背景下,企业过度宣传可能引发集体诉讼,损害消费者信任。此案虽未涉及国家级政策或地缘政治,但对全球科技企业具有警示意义:AI产品宣传需与实际能力匹配,否则将面临巨额赔偿与品牌声誉损失。苹果作为全球科技巨头,其AI战略进展迟缓,也反映出当前大模型落地于消费级设备仍面临技术与生态整合难题。未来,AI产品发布周期与用户预期管理将成为科技公司的重要课题。苹果此次和解虽未承认过错,但其对市场释放出信号:AI功能将分阶段推出,消费者需调整预期。