Meta将在欧洲允许第三方AI聊天机器人接入WhatsApp但需付费
Meta于周四宣布，将在未来12个月内允许通用AI聊天机器人通过其WhatsApp商业API在欧洲提供服务，以应对欧盟委员会的监管审查。
该政策调整的背景是，欧盟委员会此前已通知Meta，计划采取临时措施，阻止其禁止第三方AI服务商使用WhatsApp Business API的政策。
Meta在邮件声明中表示：“在接下来的12个月内，我们将支持欧洲地区通过WhatsApp商业API提供通用AI聊天机器人服务，以配合欧盟委员会的监管流程。我们认为此举消除了立即干预的必要性，为欧盟委员会完成调查提供了时间。”
Meta将对每条非模板消息收取0.0490至0.1323欧元的费用，具体取决于国家。考虑到AI对话通常包含数十条消息，该费用可能对第三方服务商构成显着成本压力。
欧盟委员会发言人表示，正在分析此政策变化对临时措施调查及更广泛反垄断调查的影响。
该政策自1月15日起生效，引发多家AI助手提供商投诉，称其具有反竞争性质。
值得注意的是，该政策不适用于企业使用AI服务客户的情况。例如，零售商使用AI客服系统发送模板化消息仍可正常使用API。仅ChatGPT、Claude、Poke等通用AI聊天机器人被禁止通过API提供服务。
此举延续了Meta在1月允许意大利开发者接入其API的类似举措。去年10月Meta宣布该政策后，欧盟、意大利和巴西均启动反垄断调查，因其自身在WhatsApp上提供Meta AI聊天机器人，引发利益冲突质疑。
WhatsApp此前曾辩称，AI聊天机器人对系统造成压力，超出商业API设计承载能力。公司曾表示：“AI领域竞争激烈，用户可通过应用商店、搜索引擎、电子邮件服务、系统集成等多种方式获取服务。”
编辑点评
Meta此次政策调整是应对欧盟反垄断监管压力的务实之举，体现了科技巨头在全球数字监管趋严背景下的战略妥协。此举虽短期内缓解了监管危机，但本质上是通过付费机制维持其平台主导地位，可能对中小AI服务商形成进入壁垒。从地缘政治角度看，欧盟正在构建更严格的数字市场规则（如DMA），Meta的让步反映了其在欧洲市场的战略优先级。长期而言，这可能推动全球其他监管区域（如巴西、印度）跟进类似审查，形成“监管连锁反应”。同时，Meta此举也暴露了其AI生态的内在矛盾：在推动自身AI产品（Meta AI）的同时，限制竞争性AI接入，这种“自我优待”模式正成为全球数字平台监管的核心焦点。未来，类似政策可能成为评估科技公司是否符合“公平竞争”原则的关键指标。