沃尔玛放弃ChatGPT内置结账功能 转向自建平台整合
沃尔玛宣布放弃与OpenAI合作的ChatGPT内置结账功能，因其转化率仅为传统网站结账的三分之一。自去年11月起，沃尔玛通过ChatGPT提供约20万种商品的即时结账服务，但用户体验不佳，转化率低。沃尔玛产品与设计高级副总裁丹尼尔·丹克尔称该体验‘不令人满意’。OpenAI已确认逐步淘汰该功能，转为由商家主导的基于应用的结账方式。沃尔玛将把自有聊天机器人Sparky嵌入ChatGPT，用户可登录沃尔玛账户、同步购物车并在沃尔玛系统内完成购买。类似整合计划将于下月扩展至谷歌Gemini。此外，沃尔玛计划于年内在美国所有门店推广‘数字价签’。