ServiceNow首席执行官称AI代理或致大学毕业生失业率升至30%以上
ServiceNow首席执行官比尔·麦克德莫特表示，人工智能代理的广泛应用可能导致未来几年大学毕业生失业率升至30%以上。他指出，企业正通过AI提升效率，减少对人力的依赖，尤其影响初入职场的年轻白领。根据纽约联邦储备银行数据，2025年底美国应届大学毕业生失业率约为5.7%，未充分就业率高达42.5%，为2020年以来最高水平。多家科技公司如Block、Atlassian已宣布裁员计划以支持AI投入，亚马逊和Palantir等企业亦计划缩减人力。麦克德莫特称，ServiceNow的AI工具已实现客户支持领域90%场景无人化，企业可在不增员情况下提升现金流与营收。