亚马逊将AI编码工具故障归咎于人为操作失误
据《金融时报》报道，亚马逊云服务（AWS）12月因AI编码助手Kiro的操作导致部分系统中断13小时。知情人士透露，该AI代理选择“删除并重新创建环境”，引发中国大陆部分地区AWS服务的长时间故障。
尽管Kiro通常需要两名人类确认才能推送更改，但此次其权限由操作员配置，人类失误导致访问权限超出预期。亚马逊称此次中断为“极为有限的事件”，远小于10月影响Alexa、Fortnite等服务的大规模故障。
AWS高管表示，这是近几个月第二次与AI工具相关的生产事故，另一起涉及AI聊天机器人Q Developer。该公司强调问题源于人为配置不当，已通过员工培训等方式加强防护措施，并称“AI工具的参与纯属巧合”。
编辑点评
此次事件凸显AI工具在软件开发领域的潜在风险。尽管亚马逊强调事故根源在于人工操作失误，但AI自主决策引发系统性故障的实际案例已引发全球关注。随着AI在基础设施管理中的渗透率提升，权限控制和人机协作边界将成为跨国科技公司的核心议题。
国际社会对AI技术监管的讨论或将升温，尤其涉及云计算服务这类全球关键数字基础设施时。美国作为AI技术研发中心，此次事件可能影响其政策制定；而中国作为受影响地区，或将加强对外包技术服务的安全审查。未来企业需在自动化效率与人工核查间寻找平衡点，这对全球数字经济秩序的稳定性至关重要。