Meta因AI智能眼镜隐私问题遭起诉：海外员工审查用户敏感内容
Meta公司因AI智能眼镜涉及隐私问题，在美国面临集体诉讼。据瑞典媒体调查，肯尼亚一家承包商员工正在审查用户通过智能眼镜拍摄的视频，内容包括裸体、性行为及如厕等敏感画面。尽管Meta声称其系统已对人脸进行模糊处理，但相关消息来源质疑该技术并未稳定生效。
英国信息专员办公室（Information Commissioner’s Office）已就此启动调查。与此同时，美国新泽西州的Gina Bartone和加利福尼亚州的Mateo Canu代表公众利益，由Clarkson Law Firm代理提起诉讼，指控Meta违反消费者保护法，存在虚假广告行为。原告指出，Meta在广告中宣称“为隐私而设计，由您掌控”“为您的隐私而构建”，并未告知用户其拍摄内容将被海外人工审查。
诉讼指控Meta及其眼镜制造合作伙伴Luxottica of America存在误导性宣传。 Clarkson Law Firm指出，2025年超过七百万用户购买了Meta智能眼镜，其拍摄内容自动进入数据审查流程，且用户无法选择退出。
Meta向BBC回应称，仅在用户主动与Meta AI分享内容时，才会由承包商进行审查，并强调其在隐私政策中对此进行了说明。然而，媒体发现相关条款仅在英国AI服务补充条款中提及。美国版隐私政策仅模糊表述“在某些情况下，Meta将审查用户与AI的互动，包括对话和消息内容，审查可能由人工或自动化完成”，并未明确关联到智能眼镜内容。
原告提供的广告截图显示，Meta宣传“您掌控数据和内容”，并强调隐私设置与“额外安全层级”。
Meta发言人Christopher Sgro表示，Ray-Ban Meta眼镜可实现免提AI交互，除非用户主动分享内容，否则媒体保留在设备本地。当用户分享内容时，Meta有时会通过承包商审查数据以优化体验，与其他科技公司做法一致。公司称已采取过滤措施保护隐私，防止识别信息被审查。Meta暂未对诉讼本身作出评论。
编辑点评
此次Meta智能眼镜隐私事件凸显了AI硬件普及进程中全球隐私治理的结构性矛盾。一方面，智能眼镜作为‘持续监控’设备，其数据处理链条涉及跨国外包，使得用户在不知情情况下成为‘被观察者’，引发对数据主权和知情权的广泛质疑。另一方面，Meta在广告中强调‘隐私由你掌控’的承诺与实际操作存在显着脱节，暴露了科技公司营销话术与技术现实之间的信任鸿沟。
从国际影响看，此事件可能推动欧美对AI硬件产品监管升级。英国信息专员办公室介入，预示欧盟GDPR框架或被扩展至智能穿戴设备领域。美国消费者保护法的适用也表明，联邦层面或将重新审视科技公司数据处理的透明度标准。此类诉讼若成功，可能成为全球科技企业隐私合规的风向标。
长远而言，该事件或加速‘隐私设计’（Privacy by Design）在AI硬件中的强制性应用，迫使企业重新设计数据流架构，避免依赖人工审核敏感内容。同时，用户对‘智能眼镜’等设备的信任度可能下降，影响整个可穿戴AI市场的增长。科技公司未来需在创新与隐私之间建立更明确的边界，否则将面临更多法律与舆论压力。