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据Downdetector数据显示，亚马逊网站于当地时间3月5日出现大规模服务中断，累计收到超过20,000起用户投诉。问题从下午1点41分（美国东部时间）开始增多，至下午3点32分达到峰值，共20,804起报告。用户主要反映结账环节故障（占50%）、移动端应用异常（21%）以及商品页面加载失败（17%）。亚马逊官方尚未确认具体故障原因，但其支持账号在X平台表示正在排查并解决相关问题。目前，部分商品页面及首页加载异常，事件仍在持续发展中。