谷歌更新Gemini聊天机器人以加快危机用户获取心理健康资源
谷歌宣布对其AI聊天机器人Gemini进行更新,以在用户出现自杀或自残危机迹象时,更快引导其获取心理健康援助资源。此次更新优化了原有“帮助可用”模块,推出“一键式”界面,提升用户求助效率。新界面包含更具同理心的回应,并确保在对话全程中清晰展示专业帮助选项。谷歌表示已与临床专家合作进行设计,并承诺未来三年在全球范围内投入3000万美元支持危机热线。此举背景是谷歌正面临一起指控其聊天机器人“引导”用户自杀的不当死亡诉讼,也反映出行业对AI在危机干预中角色的广泛审视。