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优步推出酒店预订功能 扩展综合出行服务

优步(Uber)宣布在其应用程序中新增酒店预订功能,标志着该公司在旅游服务领域的重大扩张。该功能通过与Expedia合作实现,上线初期将覆盖全球70多万家酒店。优步首席产品官萨钦·坎萨尔表示,此举旨在为用户提供无缝的出行体验,整合酒店预订、网约车和餐饮配送服务。此外,优步One会员可享受特定酒店的折扣及积分奖励。未来还将引入Vrbo的民宿预订服务,并推出AI语音搜索、室内导航、代购等新功能。尽管面临用户界面复杂化和品牌认知挑战,优步正通过个性化主页和“一键搜索”功能优化用户体验。

优步推出酒店预订功能 扩展综合出行服务

优步(Uber)于2026年4月29日宣布,在其应用程序中新增酒店预订功能,标志着该公司在旅游服务领域的重大扩张。该功能在公司年度Go/Get产品发布会上正式推出,与Expedia建立合作,上线初期将覆盖全球超过70万家酒店。

优步首席产品官萨钦·坎萨尔(Sachin Kansal)表示,用户已广泛使用优步应用完成机场接送、目的地餐饮配送等服务,酒店预订是自然延伸。该功能通过Expedia的API接口实现,优步工程师团队从底层开发,确保与自身应用界面无缝整合,而非简单嵌入网页视图。

用户可通过优步应用预订酒店、安排前往酒店的网约车,并在抵达后使用Uber Eats订购客房服务。优步One会员在预订特定酒店时可享受额外折扣,并累积可兑换网约车或外卖服务的积分。此外,优步计划于年内引入Expedia旗下Vrbo平台的民宿预订服务。

除酒店服务外,优步还推出多项新功能:包括“一键搜索”功能,用户可输入“冰淇淋”等关键词,系统根据偏好推荐目的地或外卖选项;新增“旅行模式”,提供机场室内步行导航;欧洲用户将可直接在应用内预订船运服务;Uber Black及SUV用户可请求车内零食或饮品;推出“帮我买”功能,用户可指定未在目录中的商品,由司机代购;集成AI语音搜索,用户可通过语音指令预订符合需求的车辆(如可容纳五件行李的经济型车)。

优步同时推进自动驾驶和机器人配送项目,与Waymo、Wayve等公司合作部署数百辆自动驾驶出租车及人行道配送机器人。坎萨尔表示,目前暂无航班预订计划,公司优先确保当前服务体验的完善。

值得注意的是,优步CEO达拉·科斯罗萨希(Dara Khosrowshahi)曾担任Expedia首席执行官,此次合作具有深厚背景。Expedia旗下拥有Hotels.com、Travelocity、Hotwire和Orbitz,主要竞争对手为Booking Holdings(旗下包括Booking.com、Priceline等)。此番合作被视为优步在旅游市场加速布局的重要一步,但也面临用户界面复杂化和品牌认知不足的挑战。

编辑点评

优步此次推出酒店预订功能,是其从出行服务向综合生活服务平台转型的关键一步。此举不仅拓展了其在旅游生态中的触点,更试图通过整合Expedia的全球酒店资源,构建一站式出行解决方案。从战略角度看,优步正利用其庞大的用户基础和成熟的支付、物流体系,挑战传统OTA(在线旅行社)巨头。然而,市场格局已由Booking Holdings主导,优步在品牌认知和用户习惯培养上仍需长期投入。此外,功能叠加可能导致应用界面冗杂,用户可能因信息过载而忽略新功能。未来,优步若能成功整合AI搜索、个性化推荐与无人驾驶技术,将可能重塑全球移动出行与旅游服务的用户体验。但其能否在激烈竞争中脱颖而出,仍取决于执行效率与用户粘性的提升。

相关消息:https://www.theverge.com/transportation/919393/uber-hotel-expedia-vrbo-ai-voice-search
当日日报:查看 2026年04月30日 当日日报