微软称其Copilot付费用户超2000万，企业使用率显着提升
微软首席执行官萨提亚·纳德拉在2026年4月28日的季度财报电话会议上宣布，微软365 Copilot的付费企业用户席位已超过2000万。公司表示，企业客户使用量持续增长，其中超过5万席位的客户数量实现四倍增长，包括拜耳、强生、奔驰和罗氏等企业拥有超过9万席位。
微软与埃森哲达成协议，后者将采购逾74万席位，纳德拉称这是“迄今为止最大的Copilot交易”。
纳德拉指出，用户每周使用Copilot的频率已与Outlook邮件相当，且每用户查询量环比增长近20%。他强调，Copilot的使用已成为“每日高频习惯”。
微软表示，Copilot不依赖单一模型，如OpenAI，而是支持多模型智能路由，包括Anthropic的Claude。用户可在对话中同时调用多个模型，以生成最优响应。
此外，微软于上周正式推出“代理模式”，该模式现已成为Word、Excel和PowerPoint中Copilot的默认体验。此功能允许Copilot直接在文档中执行多步骤操作，实现工作自动化。
摩根士丹利分析师Keith Weiss在财报电话会上表示：“微软365 Copilot的数据非常出色，远超多数人预期。”
微软强调，其AI工具深度集成于Office 365生态，正加速推动企业数字化转型进程。
编辑点评
微软Copilot用户规模突破2000万，标志着企业级AI工具从概念验证迈向规模化应用的关键转折。这一进展不仅反映微软在AI生产力工具领域的技术整合能力，更凸显全球企业对智能化办公生态的迫切需求。代理模式的默认启用，意味着AI不再仅作为辅助工具，而是具备主动执行任务的能力，这将深刻改变企业工作流程。从长期看，微软此举可能重塑办公软件市场格局，对Google Workspace、Zoom等竞品形成压力。同时，多模型支持策略（包括Anthropic的Claude）表明微软正构建开放、竞争性的AI生态，避免对单一供应商依赖，增强企业客户灵活性。该趋势或推动全球企业加速AI部署，但同时也对数据安全、隐私合规提出更高要求。未来，Copilot的使用深度与企业效率提升的关联性将成为衡量其真正价值的核心指标。