AI语音初创企业Vapi获5000万美元B轮融资 估值达5亿美元
AI语音初创公司Vapi在获得亚马逊Ring等企业客户后，完成5000万美元B轮融资，估值达到约5亿美元。根据知情人士消息，本轮由Peak XV Partners领投，微软M12、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners等机构参与，Vapi累计融资总额达7200万美元。
Vapi的平台目前已处理超过10亿通电话，日均处理量在100万至500万通之间，其中企业客户占主要份额。亚马逊Ring在去年第四季度面对假日季客服电话激增时，评估了40多家AI语音供应商后，最终选择Vapi处理全部来电。Ring副总裁Jason Mitura表示，部署Vapi平台后，客户满意度提升，且团队可自主调优AI代理体验，无需依赖工程团队支持。
Vapi由Jordan Dearsley与Nikhil Gupta于2024年正式推出，技术源自Dearsley在2023年开发的AI对话疗愈项目。两人曾通过Y Combinator孵化生产力工具Superpowered，后发现市场对底层低延迟语音基础设施更感兴趣，遂转型推出Vapi。公司提供企业级语音代理构建、部署与管理工具，应用于客户支持、销售预约、线索筛选等多个场景。
Vapi的客户包括亚马逊Ring、Kavak、Instawork、纽约人寿、UnityAI、Cherry、Intuit等。其开发者平台已吸引逾100万名开发者。公司目前员工约100人，计划将新资金用于扩展工程、基础设施和市场团队。Dearsley表示，Vapi的差异化在于专注于语音代理的基础设施与编排层，而非预包装应用，以满足企业在可靠性、合规性和模型行为控制方面的需求。
Vapi是当前AI语音创业浪潮中的代表性企业，与Sierra、Decagon、PolyAI、Bland、Retell、ElevenLabs等公司共同推动企业语音自动化进程。据知情人士透露，Vapi当前年经常性收入（ARR）处于“健康”的八位数区间。
编辑点评
Vapi的融资与客户拓展标志着AI语音技术正从实验阶段转向企业级规模化应用。亚马逊Ring作为全球知名硬件与服务品牌，选择Vapi而非传统呼叫中心或通用AI工具，体现了大型科技企业对可控、可调、高可靠性AI语音代理的迫切需求。这一动向反映出企业客户不再满足于“黑箱”式AI解决方案，而更关注底层基础设施的透明度与定制化能力。Vapi的成功也凸显了AI基础设施层的价值——在大模型泛滥的背景下，真正能落地、可集成、可管理的平台将成为核心竞争力。
从全球科技格局看，AI语音正成为企业数字化转型的关键环节，尤其在客服、销售、医疗等高频交互场景中。Vapi的客户覆盖从消费电子、金融科技到保险、人力资源，显示其解决方案具备跨行业适应性。同时，其开发者平台吸引超百万开发者，表明开源生态和开发者社区正加速推动AI语音技术的普及与创新。
未来，随着各国对AI监管趋严，Vapi所强调的合规性、模型行为控制能力或将成为其核心护城河。此外，该领域竞争激烈，多家初创企业正争夺市场份额，技术迭代与客户粘性将决定长期格局。Vapi若能持续提升其平台的稳定性、多语言支持与行业垂直化能力，有望在AI语音基础设施赛道中占据领先地位。