苹果即将发布新“销售教练”应用
据MacRumors援引匿名消息源报道，苹果公司计划于2月23日（周一）推出“Sales Coach”应用程序，该应用将取代当前的“SEED”系统，为Apple Store及授权经销商员工提供销售技巧和培训资源。
新应用功能升级
新应用采用苹果新开发的液态玻璃设计界面，首次引入AI聊天机器人功能。员工可通过该系统实时咨询iPhone Air核心特性、Mac设备“即时热点”功能等产品知识。目前尚不清楚AI模块是使用第三方平台还是苹果自研模型。
全球部署计划
该应用将在全球范围上线，员工既可通过移动端访问，也可通过苹果官网获取。此举旨在提升零售终端服务质量，强化产品知识传播体系。
报道指出，苹果正持续数字化其员工培训体系，通过技术手段优化销售网络运营效率。
编辑点评
苹果推出整合AI技术的员工培训应用，标志着科技企业对智能培训工具的探索进入新阶段。该应用若成功推广，可能为全球零售行业提供数字化转型范本。地理影响层面，作为苹果总部所在地的美国占据核心地位，但其全球零售网络布局（覆盖70+国家）意味着该应用将产生跨国影响。从参与者级别看，企业级技术部署与员工培训系统的升级属于中等重要性事件。经济层面，苹果通过提升销售效率间接增强市场竞争力，但尚未触及供应链或全球经济格局。时效性较高，因发布日期临近。长期来看，AI在零售场景的深度应用或推动行业服务标准变革。评论：此举体现了科技巨头在内部运营中加速AI落地的趋势，未来需关注其数据安全策略及跨国培训体系的适应性差异。