挪威消费者理事会呼吁维修权与反垄断执法 并嘲讽数字产品“劣质化”趋势
挪威消费者理事会（Norwegian Consumer Council）近日发布报告，指出当前数字消费产品与服务正呈现“劣质化”（enshittification）趋势，即产品功能退化、用户体验下降、服务变差，呼吁消费者通过权利保障与制度改进予以应对。
报告建议强化消费者对数字产品和服务的控制权、维修权、修改权与适应权，推动互操作性、数据可携性及去中心化成为行业标准，降低用户转换平台的门槛。同时，主张对大型科技公司实施更严格的反垄断执法，防止其通过并购初创企业或操纵市场获取不正当竞争优势。
此外，报告建议加大对开源代码和开放协议基础设施的公共资金支持，减少公共部门对大型科技公司的依赖，以重建公平竞争的市场环境。消费者理事会还强调，应严格执行消费者权益法与数据保护法规，以形成有效威慑。
该组织已联合58个机构向挪威政府致函，呼吁在政府采购中优先选择基于开源代码的服务。同时，与29个民间组织（包括电子前沿基金会和国际特赦组织）联名致信欧盟委员会，警示放松监管可能加剧科技垄断，呼吁推动数字生态多元化。
为增强传播效果，消费者理事会还制作了一部四分钟的幽默短片，以讽刺方式呈现“劣质化”现象，片尾强调“幸运的是，情况不必如此”。
该报告及倡议已引发包括12国相关组织的响应，表明对数字市场公平性的全球关注正在上升。
编辑点评
挪威消费者理事会此次报告不仅揭示了数字产品‘劣质化’这一日益普遍的现象，更提出了系统性治理框架，具有重要的国际参考价值。在全球科技巨头主导数字生态的背景下，消费者权益与市场公平正面临严峻挑战，该报告提出的维修权、数据可携性、开源优先等主张，呼应了欧盟《数字市场法案》（DMA）等政策方向，也反映了对‘平台权力’的全球性警惕。
此次倡议联合多国组织及国际机构（如EFF、Amnesty International）共同发声，表明数字治理已超越单一国家范畴，演变为跨国协作议题。尤其在欧盟持续推进数字监管改革之际，挪威的行动可视为对欧盟政策的补充与强化，或推动其进一步细化执行标准。
从长远看，若此类倡议获得广泛采纳，将重塑数字服务市场结构，推动技术生态向开放、透明、去中心化演进。同时，对政府公共采购政策的调整，也可能带动全球范围内对科技依赖的反思，为新兴技术企业提供更多生存空间，降低市场垄断风险。这不仅关乎消费者体验，更关乎数字主权与长期创新活力。